Pertanyaan Umum

Bagaimana cara pesan?

Buka aplikasi Gojek, pilih layanan, lalu masukkan tujuan Anda.

Metode pembayaran apa?

Anda bisa bayar dengan GoPay, kartu kredit, atau tunai sesuai pilihan.

Bagaimana jika ada masalah?

Hubungi pusat bantuan Gojek melalui aplikasi atau website kami kapan saja.

Bisakah saya batalkan pesanan?

Ya, pembatalan bisa dilakukan sebelum driver tiba.

Apakah ada promo terbaru?

Cek aplikasi Gojek untuk promo dan diskon yang sedang berlangsung.

Tentang Kami

Pusat bantuan Gojek siap membantu setiap kebutuhan pelanggan dengan cepat dan ramah.

A friendly Gojek customer service representative assisting a customer with a smile.
A friendly Gojek customer service representative assisting a customer with a smile.
Hubungi Kami
Gojek team collaborating in a bright, modern office environment.
Gojek team collaborating in a bright, modern office environment.

Layanan Kami

Pusat bantuan Gojek siap membantu Anda kapan saja dengan cepat dan mudah.

Pengaduan

Laporkan masalah atau keluhan terkait layanan Gojek dengan mudah di sini.

Customer service representative assisting a Gojek user via phone call.
Customer service representative assisting a Gojek user via phone call.
Panduan

Temukan panduan lengkap untuk menggunakan berbagai layanan Gojek secara praktis.

Dapatkan tips dan trik agar pengalaman menggunakan Gojek semakin lancar dan menyenangkan.

Bantuan
Illustration of a user browsing Gojek help articles on a smartphone.
Illustration of a user browsing Gojek help articles on a smartphone.
Friendly Gojek driver helping a customer with a smile in an urban setting.
Friendly Gojek driver helping a customer with a smile in an urban setting.

Langganan Bantuan

Dapatkan update terbaru langsung ke kotak masuk Anda